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Agent de soutien logiciel

Nous recherchons un Agent de soutien logiciel pour se joindre à notre équipe de développeurs. Relevant du Directeur du développement, le titulaire du poste devra être en mesure de recevoir des demandes de soutien logiciel par courriel ou par téléphone. Il devra être en mesure de régler la situation ou d’adresser le problème à une personne responsable tout en effectuant le suivi. De la conception de rapports fait aussi partie des tâches.

La personne choisit est débrouillarde et autonome. De plus, elle possède une grande capacité d’apprentissage et désire travailler sur plusieurs projets différents.

Détails de l’offre

Date de publication: 01 mai 2023
Endroit: Montréal
Titre: Agent de soutien logiciel

Notre entreprise

Cyberlog est une entreprise qui se spécialise dans la conception et le développement de logiciels hautes technologies de gestion d’entreprise. Notre expertise nous a amenés à bâtir des solutions intégrées qui répondent aux demandes de systèmes informatiques de nos clients. Nous concevons plusieurs types d’applications professionnelles de gestion afin de répondre à des besoins de masse ainsi que pour des besoins spécifiques, touchant différents domaines d’activités.

Nous offrons un service complet à nos clients : de l’analyse des besoins jusqu’au support, en passant par la conception et développement du logiciel en fonction des besoins spécifiques, l’installation de celui-ci (et du matériel de capture de données si applicable) ainsi que la formation du personnel concerné. Nos clients apprécient grandement notre disponibilité et notre flexibilité !

Principales responsabilités

Recevoir des demandes de soutien logiciel par courriel ou par téléphone
Régler les cas, répondre aux questions ou adresser le problème à un responsable
Effectuer un suivi des interventions
Concevoir des rapports
Installer des logiciels chez les clients
Configurer de l’équipement

Qualifications et exigences

DEC en informatique ou expérience équivalente
Capacité de lire, écrire et parler adéquatement en français
Capacité de lire et comprendre en anglais
Connaissances de base en SQL (SELECT, INSERT, UPDATE, DELETE)
Capacité de gérer plusieurs priorités simultanément
Capacité d’apprentissage autonome et supervisé

Atouts

Posséder deux (2) à cinq (5) ans d’expérience en soutien technique
Anglais fonctionnel
Expérience dans le soutien technique de logiciels de gestion d’entreprise

Cyberlog inc souscrit à l’équité en matière d’emploi et à la diversité. Le genre masculin est utilisé dans le but d’alléger le texte.

Nous vous remercions de votre intérêt pour le poste et l’entreprise. Veuillez noter que toutes les demandes sont évaluées. Toutefois, nous ne communiquerons qu’avec les candidats sélectionnés dans le cadre de cette offre d’emploi.

Cyberlog possède son siège social à Montréal sur la rue Sherbrooke Est. Accès facile en voiture, près des autobus et du métro de la ligne verte.

APPLY

Cyberlog2023-06-13T18:13:42+00:001 May 2023|

Programmeur-analyste

Nous recherchons un Programmeur-Analyste pour se joindre à notre équipe de développeurs. Relevant du Directeur du développement, le titulaire du poste devra analyser les besoins et les requis des demandants, programmer, développer et concevoir du code, des modules, des fonctions ou tout autre forme de programmation afin de fournir une solution adéquate aux besoins.

La personne choisit est débrouillarde et autonome. De plus, elle possède une grande capacité d’apprentissage et désire travailler sur plusieurs projets différents. Une grande partie du développement sera effectuée en Powerbuilder (une formation sera fournie) et en SQL.

Détails de l’offres

Date de publication: 01 mai 2023
Endroit: Montréal
Titre: Programmeur-analyste

Notre entreprise

Cyberlog est une entreprise qui se spécialise dans la conception et le développement de logiciels hautes technologies de gestion d’entreprise. Notre expertise nous a amenés à bâtir des solutions intégrées qui répondent aux demandes de systèmes informatiques de nos clients. Nous concevons plusieurs types d’applications professionnelles de gestion afin de répondre à des besoins de masse ainsi que pour des besoins spécifiques, touchant différents domaines d’activités.

Nous offrons un service complet à nos clients : de l’analyse des besoins jusqu’au support, en passant par la conception et développement du logiciel en fonction des besoins spécifiques, l’installation de celui-ci (et du matériel de capture de données si applicable) ainsi que la formation du personnel concerné. Nos clients apprécient grandement notre disponibilité et notre flexibilité !

Principales responsabilités

Développer, coder, programmer les ajouts, modifications ou corrections
Effectuer le suivi des changements
Documenter les modifications
Soutien technique auprès des utilisateurs
Effectuer des requêtes SQL pour interroger ou modifier une base de données
Concevoir des rapports

Responsabilités secondaires

Analyser les besoins des demandeurs
Produire une analyse fonctionnelle des changements
Fournir un estimé des efforts requis
Gérer un échéancier
Installer les mises à jour
Former les utilisateurs
Faire de nouvelles installations de logiciels
Configurer de l’équipement

Qualifications et exigences

BACC ou DEC en informatique (programmation)
Capacité de lire, écrire et parler adéquatement en français
Capacité de lire et comprendre en anglais
Connaissance de la base en SQL (SELECT, INSERT, UPDATE, DELETE)
Capacité de gérer plusieurs priorités simultanément
Capacité d’apprentissage autonome et supervisé
Travail d’équipe et individuel selon les mandats

Atouts

Posséder deux (2) à cinq (5) ans d’expérience en programmation
Anglais fonctionnel
Expérience dans le développement de logiciels de gestion d’entreprise

Cyberlog inc souscrit à l’équité en matière d’emploi et à la diversité. Le genre masculin est utilisé dans le but d’alléger le texte.

Nous vous remercions de votre intérêt pour le poste et l’entreprise. Veuillez noter que toutes les demandes sont évaluées. Toutefois, nous ne communiquerons qu’avec les candidats sélectionnés dans le cadre de cette offre d’emploi.

Cyberlog possède son siège social à Montréal sur la rue Sherbrooke Est. Accès facile en voiture, près des autobus et métro de la ligne verte.

APPLY

Cyberlog2023-06-13T18:17:28+00:001 May 2023|

Launch of the New Website for Galerie Musicale Arpège

Galerie Musicale Arpège

We are thrilled to announce the launch of the new website for Galerie Musicale Arpège, developed by Cyberlog !

Indeed, we provided a complete and modern overhaul of their online platform, while offering users an intuitive and unique interface.

We thank them for their trust.

In addition to this achievement, we are also proud to announce that we now offer web development services. Whether you need a new website or a redesign, do not hesitate to contact us to benefit from our expertise in web development.

Visit their new website now: www.galeriemusicalearpege.com

Cyberlog2023-06-07T16:17:46+00:0011 April 2023|

Metro Beaulieu opts for our business solution S.T.A.

Cyberlog is pleased to announce that Metro Beaulieu, located in Sainte-Julienne, will now trust our IT solution S.T.A for their time and attendance management.

By transitioning from paper to S.T.A, Metro Beaulieu will streamline their various Human Resources tasks and provide their employees with access to information regarding their schedules, leave, and hours worked.

Here’s what S.T.A will do for them:

Work schedule management
Integration with the Dynacom payroll system
Absence, illness, and tardiness control
Training time tracking
Holidays and bonuses calculation
Rounding and tolerances
Department management
Human Resources module

Punch clock options :

Clock in and out, breaks, meals
Requests for leave and vacations directly on the punch clock
Viewing of total hours worked
Time banking requests
General messages, by department or individual
Recording of visitors directly on the punch clock

Thank you to Metro Beaulieu for their trust!

Cyberlog2023-06-07T15:55:32+00:0010 February 2023|

Sciage et Planage Rioux Inc. chooses S.T.A.

Cyberlog is proud to have been chosen by Sciage et Planage Rioux inc. for our business solution, S.T.A.

Located in Témiscouata-sur-le-Lac, Sciage et Planage Rioux inc. is a family-owned wood processing company catering to the construction sector. With the implementation of S.T.A, their company will save time and money by facilitating time and attendance management.

Here’s what S.T.A will do for them:

Work schedule management
Integration with the Dynacom payroll system
Absence, illness, and tardiness control
Training time tracking
Holidays and bonuses calculation
Rounding and tolerances
Department management
Human Resources module

Options for punch clock entries:

Clock in and out, breaks, meals
Requests for leave and vacations directly on the punch clock
View of total hours worked
General messages, by department or individual

Thanks to Sciage et Planage Rioux inc. for their trust!

Cyberlog2023-06-07T15:38:09+00:0028 January 2023|

Jessica Pastries chooses Cybertrace

Jessica Pastries

It is with pride that Cyberlog announces that Jessica Pastries will trust Cybertrace, our production chain management solution. Jessica Pastries specializes in the creation of high-quality desserts, serving them throughout Canada and the United States. The company is passionately committed to creating happiness through its products while maintaining an eco-responsible approach.

Here is what Cybertrace will do for them:

Purchasing order management

Sales order management

Inventory management

Food processing and recipe management (production)

Lot traceability

Invoicing

Customer management

Product management

Supplier management

Shipping and transportation management

We thank Jessica Pastries for their trust!

Cyberlog2023-06-07T15:38:17+00:0020 October 2022|

Ferme d’Hiver chooses S.T.A and Cybertrace solutions

Cyberlog is very pleased to announce that Winter Farm has chosen to trust our S.T.A and Cybertrace solutions for their time and attendance management, as well as for managing their production chain. Founded in 2018, Winter Farm specializes in technology that designs, deploys, and operates controlled environment agriculture (CEA) solutions. Through its pioneering concept of a vertical farm dedicated to strawberry cultivation, the company has distinguished itself among industry leaders in CEA.

Here is what Cybertrace will do for them :

Purchasing order management

Sales order management

Inventory management

Food processing and recipe management (production)

Lot traceability

Invoicing

Customer management

Product management

Supplier management

Shipping and transportation management

Here is what S.T.A will do for them :

Work schedule management

Interface with the payroll system

Absence, illness, and tardiness control

Training time tracking

Holidays and bonuses calculation

Rounding and tolerances

Department management

Human Resources module

Survey module and health declaration kiosk

Punch options include :

Punching in and out, for breaks and meals

Changing departments and projects

General messages, by department or individual

Recording visitors directly through the punch system

We thank Winter Farm for their trust!

Cyberlog2023-06-07T15:38:22+00:0017 September 2022|

Cyberlog celebrates its 20th anniversary!

20 years ago today, we launched Cyberlog!

We didn’t really know what we were getting into.

Would our IT solutions interest managers?
Would we be able to convince customers?
Would the revenues be there?

We have to admit that these fears have faded a little over time, but for an entrepreneur, they always remain in the back of our minds. Sometimes they keep us awake at night, other times they make us dream. Either way, one thing is certain: you have to be passionate to build a business that lasts. There are sacrifices to be made, worrying moments, evenings spent looking at numbers, but on the other hand, there is the pride of having accomplished something, of having served people and having made a difference, not to mention all the experience and learning acquired over time. And that’s worth a lot! But what I remember most is the relationships we have built with people. We have clients in all regions of Quebec and in many cases, they even became friends with whom we can discuss a multitude of subjects.

Thank you to everyone and I am sure that some of you will recognize yourself in this!

A short history of Cyberlog :

2002 Launch of Cyberlog
2002 Implementation of the STA time and attendance solution and General Product Management
2004 First steps of our food traceability solutions
2005 Start of the product management adventure for a pharmaceutical banner
2008 Breakthrough in traceability in several sectors
2010 Implementation of a Personnel Placement Management system
2012 Consolidation of our pharmaceutical systems
2015 Restructuration of the company
2016 Opening of a web development department
2017 Beginning of the company’s expansion
2018 New era in Mobile application
2020 Launch of the Health declaration terminal
2022 An exceptional year ahead!

Cyberlog2023-06-07T15:38:36+00:007 February 2022|

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